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CENTRAL DE ATENDIMENTO:
(61) 3036-8585

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atendimento@kbellajoias.com.br

No site KBELLA JOIAS ONLINE você pode navegar utilizando as categorias do Menu Superior, refinar sua busca com os filtros do Menu Esquerdo ou, se desejar, fazer buscas específicas digitando o que deseja na janela de Busca.

Para ajuda-la a encontrar o que deseja, o nosso Menu Lateral Esquerdo possibilita você refinar sua buscar por: Metais, Pedras – Diferentes Tons, Pedras & Pérolas, Aros ou Faixa de Preço.


ESCOLHA SEU PRODUTO

Quando encontrar um produto que você goste, clique sobre ele para vê-lo em ângulos diferentes ou com zoom. Ao lado da foto do produto, você vai encontrar informações sobre suas características e medidas.

Se a peça escolhida tiver pedra, lembre-se de selecionar a pedra e, no caso de anéis, selecione também o tamanho do aro antes de clicar no botão "Comprar". Caso tenha alguma dúvida sobre o tamanho do seu aro, você poderá verificar o tamanho clicando em MEDIDOR DE ANÉIS.

Selecione quantas peças desejar. Reveja os itens na sua sacola de compras clicando no link "Minha Sacola", no topo esquerdo da página.


MINHA SACOLA

Após entrar em sua sacola é possível incluir mais produtos clicando nos botões "Continuar Comprando" localizados nos cantos superior e inferior esquerdo. Também é possível retirar produtos através do botão "Excluir".

Insira seu CEP para o cálculo do frete e prazo de entrega via Sedex. Logo abaixo, você poderá selecionar o serviço de entrega desejado. Observe que ao lado, você será informada sobre os prazos de entrega e valores. Os prazos de entrega sempre serão contados a partir da data de confirmação de pagamento por sua instituição financeira.

Se você tiver algum "Cupom de Bônus" insira o Código para que seja concedido o desconto.

Recomendamos que "copie" e "cole" do e-mail que recebeu o código, para que não corra o risco de erros de digitação.

Clique em "Continuar" para seguir os próximos passos.


LOGIN

Se você já for cliente, e não tiver feito seu login, aparecerá uma página pedindo seu email e senha. Mas se você ainda não tem cadastro conosco siga os passos indicados para fazê-lo.


ENTREGA

Em seguida, aparecerá uma página para que os "Dados de Entrega" sejam confirmados. Você poderá usar o endereço já cadastrado clicando em “Entregar Neste Endereço”, se for necessário fazer alterações em seu cadastro, clique em “Alterar Endereço” e salve para voltar à página anterior. Também é possível “Inserir” um novo endereço para a entrega, neste caso insira o novo endereço e clique em "Continuar". Para evitar atrasos na entrega do seu pedido, certifique-se que o endereço de entrega esteja correto.

Clique em "Prosseguir".

Aparecerá uma página com todos os itens do seu pedido e respectivos valores. Confira seu pedido e os dados de entrega.


PAGAMENTO

Escolha a forma de pagamento. Leia atentamente as informações descritas em cada forma de pagamento para saber como funciona.

Para sua segurança, todos os pedidos estão sujeitos à análise e confirmação dos dados cadastrais e de entrega. Essa confirmação, quando necessária, será feita através de contato telefônico e visa, exclusivamente, garantir a identidade do comprador e evitar qualquer dano ou prejuízo aos nossos clientes.

Clique em “Finalizar Pagamento”.Após fechar seu pedido, não será possível realizar mais nenhuma alteração.


NÚMERO DO PEDIDO

Anote o número do seu pedido para possíveis consultas ou acesse “Meus Pedidos” onde poderá, a qualquer momento, verificar o status de seu pedido.

Você será receberá um e-mail a cada alteração de status do seu pedido. Receberá inicialmente um com todos os dados do seu pedido, outro assim que for confirmado o pagamento e, caso o pagamento não se confirme, você também será comunicado. Por fim você será avisado quando seu pedido for despachado.

Em caso de dúvidas entre em contato com a KBELLA JOIAS ONLINE:

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